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Conditions générales pour les services fournis par Explore Coop au Venezuela:

1 - Responsabilités.:

Explorez assume l'entière responsabilité pour tous les contrats signés et les arrangements y compris la correspondance par courrier électronique avec ses clients en offrant à ses différents programmes et services.

Explorez n'est pas responsable des actes de Dieu, de force majeure, ou de toute autre atteinte à la société, y compris les accidents causés par les services de sous-traitance et / ou d'autres retards de vols et correspondances commerciales de tout voyage par avion ou par d'autres moyens.

En cas de problèmes en général avec un service fourni par: Découvrir Explorer va se substituer à un autre posada / / service de qualité égale et des prix dans l'offre ou le pire des cas une autre posada dans une période différente. En cas de problèmes graves Explorer sera de retour de 90% de la caution pour que le service fourni.

2 - Documentation.:

Le voyageur doit apporter avec lui des documents d'identité et, en cas de problèmes liés aux documentations manquantes ou des visas, Explorer n'est pas responsable des coûts ou des retards du service complet.

3 -. Retour des arrhes versées à explorer pour la réservation de service payés par les clients.

Retour de la totalité 60 jours avant le début du service.

Retour de 70% 30 jours avant le début de la prestation.

Retour de 50% 15 jours avant le début de la prestation.

Retour de 25% 72 heures avant le début de la prestation.

Il n'y a pas de retour 48 heures avant l'arrivée de l'invité.

4 -. Pas de retour du dépôt.

Lorsque les documents de voyage sont insuffisantes.

Lorsque le voyageur n'est pas présent le jour de la réservation.

En cas de forte pluie, le mauvais temps ou de force majeure qui pourrait apporter la sécurité du voyage prévu en danger Explorez réserve le droit de modifier le programme.

5. - Engagements à explorer partenaires.

Les clients s'engagent à accepter l'autorité et les décisions de explorez opérateurs partenaires (accompagnateurs, guides, agents).

Les opérateurs ont le droit d'exclure tous les clients de la tournée, sans remboursement, dans le cas où les actions du client ou de la conduite pourrait compromettre la sécurité ou le confort de la visite à risque, avant ou après la visite commence.

Partenaires Explorer ne sera pas tenue responsable dans le cas où un client commet un acte illégal, et peut, après consultation avec son service juridique, supprimer le client de l'excursion ou prendre d'autres mesures.

Les clients doivent informer Explorez Opérateurs Partenaires s'ils ont un handicap ou sont en cours de traitement pour une condition physique ou médicale et doit prendre des dispositions pour la fourniture de médicaments ou de traitements nécessaires lors de la tournée.

Les clients ayant un handicap ou des limitations physiques ou émotionnels ou des phobies besoin de lire attentivement les programmes afin de vérifier si l'une des activités les affectera.

Explorer Partners se réserve le droit de refuser toute réservation ou d'annuler une visite à sa discrétion.

Dans le cas des grands phénomènes naturels, politiques ou la météo ou les accidents, les Partenaires Explorer Travel & Adventure susceptibles de modifier le programme ou de destination, avec un remboursement précédent accord.

6. - Réclamations.

Toutes les réclamations doivent être faites par écrit et l'envoyer à notre bureau par fax ou par e-mail, pas plus de 48 heures après la fin de notre service.

Dans le cas où les clients ne sont pas satisfaits de l'attention, le service ou l'état de posada / service fourni.

Le client doit informer le capitaine, héberger ni Explorez immédiatement par téléphone. Le client doit préciser le détail et se plaignent que c'est pertinent si d'autres mesures peuvent être prises, si le client souhaite changer de fournisseur de services / Posada / hébergement ceci peut être organisé par Explorer ou personne de contact.

Si le client continue avec l'itinéraire prévu ne peut y avoir aucun remboursement après les vacances sont terminées.

Les permis de faire charte au Venezuela.

Explorez a permis suivants:

Permis du ministère du tourisme.

Permiso de MINTOUR: # 280430.

Note:

Les prix ne comprennent pas la taxe d'entrée pour l'un des parcs nationaux du Venezuela qui pour l'instant est de 15 $ à 65 $ pour les invités internationaux et de 15 $ pour les résidents du Venezuela.

Les prix ne comprennent pas les taxes d'aéroport locales ..

Permis de plongée et de pêche sont de 10 $ par personne et par an.

Les appels téléphoniques sont payés par invité.

Spiritueux importés est admis dans le parc. (Vous pourrez y apporter des spécialités propres à un usage privé uniquement).

Prix ​​de l'hébergement ou des excursions cités par jour / nuit est de 24 heures.

Si le client veut quitter dans l'après-midi à 50% seraient facturés en sus du prix de base quotidienne. Les enfants âgés de 2 à 10 ans d'âge a un rabais de 25%.

Dans le cas d'un paiement ou de repos de dépôt pour un service fourni a été payé à l'avance, ce paiement doit être versé à l'arrivée au Venezuela pour explorer des partenaires ou des fournisseurs de services.

Dans le cas contraire Explorez a le droit d'annuler le service fourni à aucun remboursement ou report de vol / hébergement / services en fonction des disponibilités.

Pour plus d'informations sur les voyages au Venezuela contact: VOTRE PARTENAIRE DE VOYAGE AU VENEZUELA

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